Polityka wysyłki

Wymagania dotyczące dostawy

Dziękujemy za wybranie TeraLux! Naszym celem jest dostarczanie klientom na całym świecie produktów najwyższej jakości i zapewnienie im wspaniałych wrażeń zakupowych. Poniżej przedstawiamy naszą politykę wysyłkową:

Obszar dostawy
Wysyłamy przesyłki za granicę do większości krajów i regionów. Jeśli Twój adres znajduje się na odległym lub nietypowym obszarze (np. baza wojskowa), skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, aby potwierdzić możliwość dostawy.

Czas przetwarzania

  • Czas realizacji zamówienia: do 7 dni roboczych (bez weekendów i świąt).

  • Po potwierdzeniu zamówienia zajmiemy się jego wysyłką najszybciej, jak to możliwe, i podamy dane do śledzenia przesyłki.

Terminy dostawy
Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od warunków atmosferycznych, kontroli celnych i innych czynników, na które nie mamy wpływu.

Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki, dzięki czemu w każdej chwili możesz sprawdzić status dostawy.

Rozwiązywanie problemów logistycznych

  • Jeśli Twoje zamówienie nie zostało dostarczone w ciągu 30 dni od oczekiwanej daty przybycia, skontaktuj się z nami, a pomożemy rozwiązać problem.

  • W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu, prosimy o przedstawienie stosownych dowodów, a my pomożemy w rozwiązaniu problemu z firmą logistyczną.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się skontaktować z pomocą techniczną TeraLux — zawsze chętnie pomożemy!

Formularz kontaktowy

oświetlając życie, oświetlając przyszłość

Teralux to połączenie słów „ziemia” i „światło”, symbolizujące nasze głębokie zaangażowanie w walkę o pokój na świecie. Staramy się dostarczać użytkownikom na całym świecie oświetlenie najwyższej jakości.

Jesteśmy innowacyjną firmą specjalizującą się w międzynarodowej sprzedaży sprzętu oświetleniowego. Łącząc wiodące na świecie zespoły projektowe i badawcze, używamy wyłącznie najlepszych materiałów i ściśle kontrolujemy proces produkcji, tworząc estetyczne i funkcjonalne lampy.

Dowiedz się więcej

Dlaczego warto nas wybrać?

  • Wysoka jakość i niezawodność

    Używamy tylko najlepszych materiałów i starannie kontrolujemy proces produkcji, gwarantując trwałość i niezawodność każdej lampy.

  • Niepowtarzalny design i styl

    Łączymy nowoczesną estetykę i innowacyjne technologie, tworząc lampy, które nie tylko oświetlają, ale i dekorują Twoją przestrzeń.

  • Miła obsługa i bezproblemowe zakupy

    Oferujemy niezawodną gwarancję, wygodne zwroty i wymiany, a także profesjonalną obsługę klienta.

  • Indywidualne rozwiązania dla Twojej przestrzeni

    Tworzymy oświetlenie dostosowane do indywidualnych potrzeb, tworząc wyjątkową atmosferę w Twoim domu lub firmie.