Політика доставки

Вимоги до доставки

Дякуємо за вибір TeraLux! Ми прагнемо надати нашим клієнтам у всьому світі якісну продукцію та чудовий досвід покупок. Нижче наведена наша політика доставки:

Зона доставки
Ми здійснюємо міжнародну доставку до більшості країн та регіонів. Якщо ваша адреса знаходиться у віддаленій або спеціальній зоні (наприклад, військова база), будь ласка, зв’яжіться з нами перед оформленням замовлення, щоб підтвердити можливість доставки.

Терміни обробки

  • Час обробки замовлення: до 7 робочих днів (не враховуючи вихідні та святкові дні).

  • Після підтвердження замовлення ми якнайшвидше організуємо його відправлення та надамо інформацію для відстеження.

Терміни доставки
Фактичний час доставки може змінюватися залежно від погодних умов, митних перевірок та інших факторів, які не залежать від нас.

Відстеження замовлення
Після відправлення замовлення ви отримаєте електронного листа з номером відстеження, щоб у будь-який час перевірити статус доставки.

Обробка логістичних проблем

  • Якщо ваше замовлення не було доставлено протягом 30 днів після очікуваної дати прибуття, будь ласка, зв’яжіться з нами — ми допоможемо вирішити ситуацію.

  • У разі втрати або пошкодження посилки під час транспортування, надайте відповідні докази, і ми посприяємо врегулюванню питання з логістичною компанією.

Якщо у вас виникли питання, не соромтеся звертатися до служби підтримки TeraLux — ми завжди раді допомогти!

Contact form

освещая жизнь, освещая будущее

Teralux — это сочетание слов «земля» и «свет», символизирующее нашу глубокую приверженность миру света. Мы стремимся предоставить высококачественное освещение пользователям по всему миру.

Мы — инновационная компания, специализирующаяся на международной продаже осветительных приборов. Объединяя ведущие мировые дизайнерские и исследовательские команды, мы используем только отборные материалы и строго контролируем производственный процесс, создавая эстетичные и функциональные светильники.

Узнать больше

Почему выбирают нас?

  • Высокое качество и надежность

    Мы используем только лучшие материалы и тщательно контролируем процесс производства, гарантируя долговечность и надежность каждой лампы.

  • Уникальный дизайн и стиль

    Мы сочетаем современную эстетику и инновационные технологии, создавая светильники, которые не только освещают, но и украшают ваше пространство.

  • Заботливый сервис и беззаботные покупки

    Мы предлагаем надежную гарантию, удобный возврат и обмен, а также профессиональную поддержку клиентов.

  • Индивидуальные решения для вашего пространства

    Мы разрабатываем освещение по индивидуальному заказу, создавая уникальную атмосферу в вашем доме или бизнесе.